Regulamin

§1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy hahafciki.pl jest prowadzony w ramach nierejestrowanej działalności gospodarczej przez Dominikę Bareję-Muzyczuk, zwaną dalej Sprzedawcą. Kontakt: dominika@hahafciki.pl. Adres: ul. Tęczowa 42, 96-325 Nowe Budy.

2. Aby korzystać ze sklepu, Klient musi mieć komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu i przeglądarki internetowej.

3. Umowa jest zawierana w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i tym Regulaminem.

4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania sklepu w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej, i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu sklepu, spowodowane siłą wyższą, awariami, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Aby przeglądać asortyment sklepu i składać zamówienia, Klient nie musi zakładać indywidualnego konta w sklepie.

3. Aby złożyć zamówienie należy:

• wybrać dostępny produkt,

• dodać go do koszyka,

• uzupełnić formularz zamówienia,

• wybrać sposób dostawy i płatność,

• zatwierdzić zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu sklepu i Polityki Prywatności poprzez oznaczenie odpowiednich pól w formularzu.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. W tej chwili zostanie zawarta umowa sprzedaży.

6. Dane podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane to utrudniają. Przed odmową realizacji zamówienia Sprzedawca spróbuje skontaktować się z Klientem, aby uzupełnić/poprawić potrzebne dane.

7. W ramach nierejestrowanej działalności gospodarczej Sprzedawca nie wystawia paragonów fiskalnych. Na prośbę Klienta Sprzedawca może wystawić rachunek lub fakturę.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Poza sprzedażą produktów Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi na rzecz Klientów:

• newsletter,

• konto indywidualne,

• powiadamiania o dostępności produktu.

1.1 Newsletter

a. Klient, który chce otrzymywać newsletter, musi podać swój adres e-mail w odpowiednim polu na stronie internetowej Sklepu. Musi też kliknąć w link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta.

b. Newsletter wysyłany jest bezpłatnie przez czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili i bez podania powodu wypisać się z Newslettera. Aby to zrobić, można kliknąć w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdym Newsletterze przesyłanym do Klienta lub napisać w tej sprawie do Sprzedawcy.

1.2. Konto indywidualne

a. Aby utworzyć Konto indywidualne, Klient musi wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w zakładce „Zaloguj się” po wybraniu opcji „Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się”. Można też skorzystać z logowania z wykorzystaniem danych Facebooka lub Google.

b. Warunkiem utworzenia Konta indywidualnego jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez oznaczenie odpowiednich pól w formularzu.

c. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail potwierdzenie rejestracji Konta w Sklepie. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Konta indywidualnego, zaś Klient zyskuje możliwość dostępu do Konta indywidualnego i dokonywania zmian swoich danych podanych w momencie rejestracji.

d. Logowanie do konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych podczas rejestracji. Na konto można się też zalogować przez Facebooka lub Google.

1.3. Powiadamianie o dostępności

a. Usługa Powiadamiania o dostępności produktu jest aktywna po uzupełnieniu odpowiedniego pola adresem e-mail.

2. Klient może w każdej chwili poprosić o zakończenie świadczenia powyższych usług. Sprzedawca ma 14 dni na usunięcie Konta indywidualnego lub usunięcie danych Klienta z bazy danych osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie Newslettera.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny na stronie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.

2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy.

3. Płatności są realizowane przez system Autopay, która oferuje następujące formy płatności:

• przelew online,

• BLIK.

4. Sprzedawca nie obsługuje płatności za pobraniem.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów i wprowadzania czasowych promocji na stronach sklepu.

§5 Czas realizacji i dostawa

1. Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia po otrzymaniu z systemu płatniczego potwierdzenia dokonania płatności. Brak otrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży, a następnie w dodatkowo wyznaczonym przez Sprzedawcę terminie, powoduje możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę.

2. Czas od rozpoczęcia realizacji zamówienia do wysyłki zamówienia wynosi do 4 dni roboczych. W przypadku zamówienia kilku produktów wysyłka następuje w terminie wskazanym jako najdłuższy na kartach produktowych.

3. Dostawa jest realizowana w Polsce za pośrednictwem firm Paczkomaty InPost i Kurier DPD.

4. W przypadku dostawy zagranicznej należy skontaktować się ze Sprzedawcą, aby ustalić ewentualne możliwości i koszty wysyłki.

5. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej formy dostawy i jest podany przy składaniu zamówienia.

6. Sprzedawca może oferować darmową dostawę w przypadku złożenia zamówienia na określoną kwotę.

7. Czas dostawy określają firmy kurierskie. Zwykle wynosi ok. 48 godzin.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, bez podania przyczyny, ma prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu zamówienia) w ciągu 14 kalendarzowych dni od otrzymania przesyłki.

3. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie, należy skorzystać z formularza na stronie furgonetka.pl lub poinformować Sprzedawcę, korzystając z dostępnych na stronie form kontaktu.

4. Klient ma obowiązek odesłać zamówienie w ciągu 14 dni kalendarzowych od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Adres zwrotu Klient znajdzie po skorzystaniu z formularza na stronie furgonetka.pl lub w mailowej informacji zwrotnej od Sprzedawcy.

5. Klient odsyła zamówienie na własny koszt i ryzyko.

6. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

7. W ciągu 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia zamówienia. Użyje takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodnią między sobą inny sposób płatności. W przypadku częściowego zwrotu towaru koszty dostarczenia zamówienia nie podlegają zwrotowi.

8. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania zamówienia, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub pomniejszenia zwracanej kwoty, jeśli nastąpiło zmniejszenie wartości przedmiotu (przedmiot jest np. brudny, popsuty).

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, który zamówił produkt personalizowany, wyprodukowany wg specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§7 Reklamacje na podstawie niezgodności towaru z umową

1. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Klient może wysłać w tej sprawie informację do Sprzedawcy, korzystając z podanych na stronie form kontaktu.

2. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

3. Zasady zgodności towaru z umową określa ustawa z dnia 30 maja 20214 r. o prawach Klienta.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu braku zgodności towaru z umową, jeżeli Klient, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.

6. W przypadku braku zgodności towaru z umową Klient może złożyć do sprzedawcy reklamację z tego tytułu i zażądać:

• naprawy towaru,

• wymiany towaru.

7. Sprzedawca może zmienić żądanie Klienta, czyli naprawę na wymianę lub na odwrót, gdy jest niemożliwe do wykonania albo wymaga nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta lub Przedsiębiorcy traktowanego jak Klient, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

8. Jeśli Sprzedawca:

• odmówił naprawy lub wymiany towaru,

• nie naprawił lub nie wymienił towaru,

• próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową,

• oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,

to Klient ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z umową – odstąpienia od umowy. Jeśli brak zgodności z umową jest istotny, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania naprawy lub wymiany.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest Sprzedający.

2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych z dnia 25 maja 2018 roku. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu, wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach Klienta, ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.

3. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych i sądowych sposobów rozpatrywania sporów.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, m.in. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.

5. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce Regulamin.

6. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zakup Towarów oferowanych w sklepie. Sprzedawca umożliwi Klientowi zapoznanie się z Regulaminem przy składanym zamówieniu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.

Nowe Budy, 24.09.2025