Zwroty, wymiana i reklamacje

ZWROT

Na zwrot zamówienia (odstąpienie od umowy) masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że możesz odesłać mi tylko przedmiot w stanie niezmienionym – nie może mieć śladów użytkowania, nie może być brudny itp. W innym przypadku zastrzegam sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.

Jeśli chcesz zwrócić zamówienie, możesz skorzystać ze strony furgonetka.pl. 

Możesz też wykonać poniższe kroki.

1. Poinformuj mnie, że chcesz zwrócić zamówienie – napisz do mnie:…..

2. Podam Ci adres, na który możesz odesłać zamówienie.

3. Odeślij zamówienie w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. 

3. Przesyłkę zwrotną opłacasz Ty. Nie przyjmuję paczek wysłanych za pobraniem.

4. W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrócę Ci pieniądze.

WYMIANA

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, bo np. nie pasuje Ci rozmiar, złóż ponowne zamówienie. Produkt, który nie pasuje, odeślij jako zwrot (proces zwrotu opisałam powyżej; więcej szczegółów znajdziesz w Regulaminie).

Pamiętaj, że możesz odesłać mi tylko przedmiot w stanie niezmienionym – nie może mieć śladów użytkowania, nie może być brudny itp. W innym przypadku zastrzegam sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.

REKLAMACJE

Jeśli Twoje zamówienie ma jakieś wady, napisz do mnie. Opisz, wadę, dołącz zdjęcia, podaj numer zamówienia. Odpowiem Ci w ciągu 14 dni i ustalimy, co robimy dalej (naprawa / wymiana / zwrot pieniędzy).